1、错误678，是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示，简单地说就是网络不通了。

(资料图片)

2、宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调。

3、出现这种情况，说明远程计算机无响应。

4、检查宽带连接账号密码是否输入错误，核对正确后再输入看看。

5、检查是否宽带欠费，具体查询可以拨打供应商电话。

6、电信10000，铁通10050，联通10010。

7、看看路由器上的信号灯是否在闪烁，如果信号灯是亮的，关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号。

8、可以更换网线重新连接试试，有可能是电话线老化的问题，如果有用到电话分线器，也可检查其是否有问题。

9、排除电脑硬件和系统问题，如果你的宽带在其他电脑上能拨号连上，可能是你的ADSL Modem绑定了及其网卡的MAC码。

10、这个需要根据你的路由器说明书来更改。

11、路由器的质量也会影响到网络的连接，可重启路由器试一试。

12、如果以上方法都解决不了问题，可能是远端端口松了或机房服务器出现了故障。

13、可以拨打客服电话，人工服务寻求解决办法，他们公司会派人去帮忙维修。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。